سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی
رعایت حریم شخصی کاربران برای تمراه بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ تمراه از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات تمراه در سامانۀ تمراه ثبت می‌شود شرح داده شده است.
جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعاتی که شما مستقیما در تمراه ثبت می‌کنید بخشی از اطلاعاتی که تمراه ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست ، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس و اطلاعاتی از این دست می‌باشد. اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سامانه ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ شما از سرویس تولید می‌شود نیز در تمراه ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:
۱ - اطلاعات مکانی
هنگامی که شما از سرویس تمراه استفاده می‌کنید موقعیت مکانی محل انجام پروژه ذخیره می‌شود.
۲ - تراکنش‌های مالی
هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود در تمراه را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در تمراه ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، تمراه در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.
نحوه استفاده از خدمات
تمراه ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت تمراه را ثبت می‌کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود. اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت تمراه ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از سامانه استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در تمراه ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر مجری یا کارفرما از سرویس تمراه به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به تمراه جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الاشعار به شرح زیر می‌باشد: ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛ برقراری ارتباط بین مجری و کارفرما جهت تسهیل فرآیند انجام پروژه؛ به طور مثال مجری می‌تواند از شماره تلفن همراه کارفرما برای تماس و پرسیدن مکان دقیق کارفرما استفاده کند. ارتباط تمراه با کارفرما جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛ شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛ بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الاشعار برعهده تمراه می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر مجری و یا کارفرما - اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد - مطالبه شود، تمراه موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.